Wijkwinkel op wielen
Het stadsdeel Osdorp in Amsterdam heeft een oude stadsbus ingericht als informatie- en adviesloket waar bewoners terecht kunnen met vragen. Maar ook voor een kopje koffie en een praatje. Op de bus is altijd een professional aanwezig en een aantal vrijwilligers.
In opdracht van het stadsdeel bracht DSP-groep de kosten en de baten in beeld. Hoe noodzakelijk is een dergelijk mobiel loket als aanvulling op het vaste loket elders in het stadsdeel?
Professionals, vrijwilligers en cliënten werden bevraagd over de meerwaarde van de bus. Hoe belangrijk is de informatie- en adviesfunctie, maar ook de ontmoetingsfunctie? Draagt het loket bij aan het langer zelfstandig laten wonen van ouderen?
Uitkomsten
Uit het onderzoek bleek onder andere dat de bus een belangrijke ondersteuning biedt aan oudere bewoners die om diverse redenen niet van de diensten van het vaste loket gebruik kunnen maken. Vanuit professionals werd het belang van de signaleringsfunctie onderstreept en de mogelijkheden die de bus biedt om in contact te komen met 'stille' kwetsbare ouderen in de wijk. DSP-groep beschreef de randvoorwaarden die een mobiel loket in de wijk zo rendabel mogelijk maken.
Meer weten?
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Maaike Dautzenberg of Marieke de Groot.
Meer nieuws
