Versterken vakmanschap WIJeindhoven

Home /

Sociale basis

Wij deden onderzoek naar de nieuwe werkwijze en het bijbehorende vakmanschap van WIJeindhoven en schreven portretten van professionals en inwoners die hulp kregen.

Eigen regie centraal

De professionals van WIJeindhoven ondersteunen de inwoners van Eindhoven op het moment dat het allemaal even niet lukt. Daarin zijn de professionals van WIJeindhoven zich bewust van hun rol als passant in het leven van de inwoner en zijn of haar netwerk. De professional is tijdelijk, maar het netwerk blijft. Dit uitgangspunt vraagt om een manier van werken waarin niet de interventie van de professional centraal staat, maar de versterking van de eigen regie, relaties en veerkracht van inwoners en hun omgeving.

Faciliterende rol professionals

WIJeindhoven maakt hierin een beweging van het inzetten van het bestaande netwerk en het versterken van wat al aanwezig is, naar het doen wat nodig is om duurzame verandering mogelijk te maken. Dat betekent werken vanuit vertrouwen, aansluiten bij wat voor inwoners zelf betekenisvol is en samen onderzoeken waar het over moet gaan en waarom. Professionals nemen daarbij een faciliterende rol in: zij ondersteunen inwoners bij het maken van keuzes, het mobiliseren van steunbronnen en het ontwikkelen van vaardigheden om zelf richting te geven aan hun situatie.

Versterken vakmanschap

Om professionals hierin te ondersteunen zet WIJeindhoven fors in op het versterken van ‘vakmanschap’. Dit gebeurt onder meer door trainingen, reflectie en gezamenlijke leerprocessen die helpen om deze beweging in de praktijk vorm te geven. Vakmanschap gaat daarbij niet alleen over methodisch werken, maar ook over houding, professionele autonomie, samenwerken met partners en het omgaan met complexiteit en onzekerheid in het sociaal domein.

Onderzoek en rapport

WIJeindhoven wil goed zichtbaar maken wat deze nieuwe werkwijze en het bijbehorende vakmanschap inhouden. En wat dit vraagt van en oplevert voor professionals, samenwerkingspartners, opdrachtgever en inwoners. DSP-groep deed hier onderzoek naar. Deel van het onderzoek is een aantal portretten door Mensje van Puffelen over professionals en de inwoner die zij ondersteunen. De geanonimiseerde portretten zijn hieronder in het rapport te lezen.